1.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按（）登记业务收入和业务量台账。

2.通信用邮资票品的定额管理包括哪些内容？

3.集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

4.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

5.我们经营集邮业务的目标首先是服务，同时也要赚钱。

6.1853年非洲|好望角发行了世界上最早的三角形邮票。

7.计算机病毒在传播时首先要驻留到（）。

8.集邮机构会计(记帐)员必须凭合法凭证登记各类账簿，不得以白条记帐。

9.世界最早的快信邮票于（）发行。

10.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

11.邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作？（）

12.签批的印样是邮资凭证印制、鉴别的权威性依据。

13.计算机网络的主要功能是实现（）。

14.“邮资票品管理系统”是一个借助于（）的网络优势，面向全国各级邮资票品管理部门的计算机网络信息管理系统。

15.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

16.邮戳是邮政活动的反映和记录，它标志着（）等。

17.市场营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

18.邮资票品管理系统中的下行数据主要包括（）。

19.（）是着眼于树立企业形象，提高邮政信誉，对邮政业务进行总体设计与策划，利用各种有利时机开展业务宣传与咨询。

20.集邮营销信息主要包括（）内容。