1.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

2.邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。

3.邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点(11185网站)，在线办理邮政业务。

4.（）是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。

5.监督检查人员的执行任务权限范围有（）。

6.普通邮票一般采用（）印刷，发行量根据邮政业务需要而确定。

7.济南市是江苏省的行政中心所在地。

8.1912年12月15日发行的“共和纪念”，主图是孙中山像。

9.不同面值的普通邮票应在图案和颜色上有明显区分，便于日常使用和识别。

10.罗兰·希尔被人们称为“邮票之父”。

11.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

12.邮资票品库房钥匙分别由两人管理，严禁一人使用或横传使用。

13.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）。

14.罗马帝国图拉真时代的邮驿是“十里一亭，三十里一置”。

15.世界上最早的汇兑邮票于（）发行。

16.零售收入以收讫预收价款或取得收取价款凭据的时间确认收入的实现。

17.调查客体指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。

18.邮政业务的宣传方式很多，主要有专业性宣传和公关宣传两大类。

19.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

20.邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。