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1.一般情况下，完整的电子邮件应该包括（）。
多选题A. 称谓~||~正文~||~结尾~||~署名和日期
2.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
判断题3.如果在Word主窗口中显示常用工具按钮，应使用菜单是视图菜单。
判断题4.“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。
单选题A. jūgōngjìncuì~||~jūgōngjìngcuì~||~júgōngjìncuì~||~jūgōngjìncuèì
5.确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（）。
单选题A. 职务或社会地位~||~财产的多少~||~年龄的大小~||~来自什么国家
6.行握手礼、距离受礼者的距离是（）。
单选题A. 有规定的~||~无规定的~||~随意的~||~领导规定的
7.引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
判断题8.对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。
单选题A. 及时通报引见~||~婉言拒绝~||~视情况而定~||~先请示后再决定
9.议案的标题可以省去发文机关。（）
判断题10.规范的公文体式是用以维护公文的（）。
多选题A. 强制性~||~权威性~||~准确性~||~有效性
11.拟办工作通常是由秘书人员承担。（）
判断题12.在进行Word操作时，如果有疑问可以点击"Office助手"图标得到的帮助提示。
判断题13.实施调查前要进和行组织分工。
判断题14.系统默认每个工作簿有（）张工作表。
填空题15.新定义了“序文”样式(以正文为基准)，之后将“正文”的行距改为双行，“序文”的行距不会变化。 （）
判断题16.正式宴会一般都要安排宾主的（）。
单选题A. 入席排位~||~名单牌位~||~桌次席位~||~入席桌次
17.目前被广泛应用的是典型和全面调查(抽样)
判断题18.在普通视图和幻灯片视图中都可以显示要插入声音的幻灯片
判断题19.信息资料的编码应选择最大值的代码。
判断题20.下面哪种情况可以联合行文？（）。
单选题A. 同级政府之间~||~政府及其部门与同级常委之间~||~上级政府部门与下一级政府之间~||~政府部门与同级人民团体之间
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