1.公文一般由 三部分组成。

2.不属于计划类的文种是（）：

3.及时是信息的生命，是信息的全部意义所在（）

4.以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。

5.面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施

6.使用视图菜单中的标尺项，可以显示或隐藏标尺。

7.根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。

8.在WORD2003中如何建立一个新的表格，简述过程。新建表格有哪几种方法？

9.面对本单位两个同名同姓的“张伟”，小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时，应该（）。

10.办文、办公和办事是秘书工作的基本内容

11.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度

12.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

13.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。

14.下列有关结束语部分的说法表达不太妥当的是（）。

15.调查研究是获取信息，了解信息的重要手段。

16.调查得来的材料有模糊性特点。

17.会见与会谈的人数较少时，一般采用（）座位布局形式。

18.在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。

19.下列选项属于秘书信息工作的特点的是（）。

20.“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么？(技能题)