1.公文的成文时间是指它的印制时间。（）

2.信息的加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整手段（）

3.信息的作用不外乎两点，一是为（）服务;二是提供反馈信息为（）服务。

4.要想打开PowerPoint只能从开始菜单选择程序，然后点击Microsoft PowerPoint

5.以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。

6.建立行列排列不规格的表格，用word比用Excel更方便。（）

7.调查研究是辅佐领导科学决策的基础：

8.阅读材料比调查研究重要。

9.同一信息内容，即可用密码电报，也可同时用明码电报传送。

10.物质文明和精神文明的关系是（）。

11.下列各词语中读音和拼写完全正确的有：（）

12.在word里的撤消命令只能执行五次。

13.简报递送是一种传统的信息提供方式。

14.尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范是一样的。

15.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

16.引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。

17.在word里，在一个段落中,任何一行都可以加上一个项目符号。

18.秘书应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。

19.按照某一事件历史进程生发开去，弄清问题的来龙去脉属于信息加工的（）。

20.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。