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1.接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。（）
判断题2.秘书应树立正确的劳动态度。包括（）
多选题A. 八小时之内的工作苦干实干，八小时之外的事情一概一管~||~围绕上级的活动开展工作，不计较个人得失。~||~吃苦而劳，埋头苦干~||~随时准备接受新的工作安排
3.秘书将客人带至会客地点后，应该将来宾引至上座。
判断题4.公文对语句的基本要求是（）。
多选题A. 含义明确清晰完整便于准确理解无歧意~||~句子成分搭配得当~||~可以隐去句子中的必须有的成分~||~改变语序安排
5.反映情况的报告多带有汇报性质，一般不要求上级机关审查批复。
判断题6.机要邮件和私人邮件秘书不应拆封，除非上司特别授权。
判断题7.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。
判断题8.请示的写作为什么要坚持一文一事？
填空题9.向外发送本机关或单位的公务信件一般包括以下渠道（）。
多选题A. 邮政渠道~||~机要渠道~||~通讯员直接送达~||~公文交换站
10.电子表格的批注只能插入不能删除。（）
判断题11.从内容上划分，报告可分为（）。
多选题A. 汇报工作的报告~||~反映情况的报告~||~报送文件的报告~||~答复性报告
12.word文档缺省的扩展名为（）。
单选题A. wod~||~Dot~||~Doc~||~txt
13.计划类文书的写作中，若标题中有单位名称,落款位置只写成文日期即可。（）
判断题14.引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
判断题15.安排领导日程的注意事项有（）。
多选题A. 要充分尊重领导本人的意见~||~注意张弛有度，劳逸结合~||~要留有充分的机动时间~||~注重实效，注意保守机密
16.单击（）菜单，选择“页眉和页脚”命令。
填空题17.秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现;二是公文的出现。（）
判断题18.签收信件时，可以（）。
多选题A. 在对方的发信本上签名或盖章~||~在对方回执单上签名或盖章~||~给对方“收到”的口头信息~||~给对方开具收据
19.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？(技能题)P5
填空题20.接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。
判断题
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