证券从业资格

1.收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是（）。

多选题

A. 灵活性原则~||~法纪原则~||~自制宽容原则~||~真诚原则

2.当前为英文输入法，要转换到中文输入法，按Ctrl + Space 即可。

判断题

3.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。

单选题

A. 拟办~||~批办~||~承办~||~查办

4.公文的结尾，通常采用下述形式：（）。

单选题

A. 交代制发公文的根据与目的~||~直接表明结论，以阐明制发此文的原因~||~发出号召，提出希望与要求~||~表示敬意谢意

5.建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。

单选题

A. 生产制度~||~劳动制度~||~工资制度~||~销售制度

6.办公自动化的简称为AO（）

判断题

7.新闻发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。

判断题

8.在进行Word操作时，如果有疑问可以点击"Office助手"图标得到的帮助提示。

判断题

9.利用Ctrl+F3可以实现文本的复制。

判断题

10.保密事项的调查适用于开调查会的方式。

判断题

11.十六大政治报告提出了全面建设小康社会的奋斗目标。主要是（）。

多选题

A. 可持续发展能力不断加强，生态环境得到改善~||~社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备~||~全民族的思想道德素质科学文化素质和健康素质明显提高~||~力争2002年国内生产总值比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强

12.打开Word文档一般是指将文档内容从内存中读入并显示出来（）

判断题

13.秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。

单选题

A. 根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整~||~接待工作如发生差错，很容易弥补~||~对预约的来访者，切勿再问来访原因~||~如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”

14.情况通报的正文由（）等部分组成。

多选题

A. 情况介绍~||~处理决定~||~情况分析~||~奖惩办法

15.收发员在日常工作中应当做到（）。

多选题

A. 按时开启邮政信箱~||~不在收发室接待无关人员~||~制止无关人员在收发室逗留~||~报刊及各类信件分发不过夜

16.文书中的情况通报的正文包括（）

单选题

A. 情况介绍处理决定~||~情况介绍情况分析~||~情况介绍奖励办法~||~主要事实评价分析

17.接待规格可以体现在：（）。

多选题

A. 接待者的身份地位~||~欢迎欢送的隆重程度~||~住宿宴请的档次~||~活动安排的多少

18.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。

判断题

19.在Word2000中，可以将文档打印到文件。（）

判断题

20.崔某误以失效的农药投毒杀李某，未发生李某死亡的结果。崔某的认识错误属于（）。

单选题

A. 行为的认识错误~||~法律的认识错误~||~犯罪手段的认识错误~||~因果关系的认识错误