1.提供同样的信息对不同领导都适用。

2.运用典型的调查的关键在于科学地选准典型。

3.收文登记是一切文件运转，查找催办和统计的依据，因此必须做到来文必登。

4.综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价

5.如何处理经常性与突发性工作的关系

6.收发人员对于一般平信及报刊，经计数、分拣后，可以采取下列方式处理（）。

7.Excel是目前最流行的电子表格软件，它计算和存贮数据的文件称为（）。

8.输入法切换的快捷键为：CTRL+ALT（）

9.鼠标左键双击和右键双击均可打开一个文件

10.办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（）与休息等要求。

11.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。

12.页边距可以通过标尺设置.（）

13.信息存储与信息简报存储的区别在于（）。

14.办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。

15.代表会议的名称是不固定的。

16.在word里，用户自定义的项目符号既可以是图片，也可以是任意特殊符号。

17.接待工作中的必备用品，也就是在（）接待工作中都需要的用品。

18.通过机要通信机关传递机密文件（）。

19.“插入声音”对话框中的“联机剪辑”的作用是连接到WEB，可以得到更加丰富的图片和音乐等资源

20.收件工作程序包括（）等环节。