1.非独立行使职权的单位也可以是一个立档单位。

2.秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。

3.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

4.收发室向各部门转交信件时，要求收件人当场清点无误即可交接。因为是内部收发，收件人无需在“收入件登记薄”上签字。

5.秘书部门最直接、最主要的工作就是为领导和领导机关服务。（）

6.页面设置的操作使用哪一个菜单项（）。

7.（）是一种有目的、有计划、有步骤地把特定社会现象作为对象，通过实地调查、搜集及其相关的各种事实与资料，加以整理、分析、综合，以便科学地阐明社会现象的因果联系及其规律的过程和方法。

8.下列有关说法，能用来说明批复具有明确针对性的是（）

9.新闻发布会的主题大致有两类：（）。

10.在word里，某一文档按不同的类型保存时，文件名可以相同。

11.在word里，可以自动插入日期和时间。

12.秘书陪同上司进行国(境)外旅行的做法，（）是比较妥当的。

13.试述秘书调研工作的基本过程。

14.秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现;二是公文的出现。（）

15.剪彩仪式前要事先选好为组织剪彩的嘉宾，通常情况下，可从（）中选定。

16.Word的缺省汉字字体为"宋体"，缺省英文字体为"Times New Roman"。

17.Word可以按照某一固定时间间隔自动保存文档。（）

18.对信息简报的存储要严格履行登记、保管和查阅审批手续而对计算机却可以不用。

19.Excel中，自动求和可以通过（）函数来实现。

20.电话记录有哪五个部分？