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1.收发电子邮件要讲究礼仪，不能（）。
单选题A. 留空白标题~||~随意使用“急”“特急”等字眼~||~像纸质信件一样加称呼语问候语~||~不签名
2.握手的技巧是什么？
填空题3.PowerPoint规定，对于任何一张幻灯片，都要在“动画效果列表”中选择一种动画方式，否则系统提示错误信息
判断题4.动画预设需要用到“视图”中“工具栏”，而不是横条上的“工具”菜单
判断题5.在PowerPoint2003的大纲视图中，可以增加、删除、移动幻灯片。（）
判断题6.影响到接待规格的主要因素有：（）。
多选题A. 来访者的身份~||~双方的关系和利益~||~对方的求见要求~||~秘书的安排
7.在WORD中, 可以显示出页眉和页脚的是页面视图。
判断题8.系统默认每个工作簿有（）张工作表。
填空题9.在普通视图或幻灯片视图中，显示要插入声音的幻灯片，选择“插入”菜单中的“影片和声音”命令，选择“文件中的声音”，选择所需声音的类别，从弹出的菜单中选择“插入剪辑”按钮
判断题10.信息首要对象是为上级领导机关提供信息
判断题11.秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。
判断题12.公文根据处理时限的要求，可分为（）、（）和（）三类。
填空题13.秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
判断题14.在Word中，文档中的符号只能从插入菜单中的符号表中找到并插入
判断题15.“劳力者治于人”运用的句式是（）。
单选题A. 倒序句式~||~判断句式~||~主动句式~||~被动句式
16.文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。
判断题17.计算机通过调制解调器和电话线相连后，必须通过ISP的网络接口才能接到Internet。
判断题18.公司一般不选择在（）安排宴请活动。
多选题A. 酷暑或寒冬季节~||~重大节日~||~假日~||~对方的禁忌日
19.集体合同有以下特点（）。
多选题A. 集体的当事人一方是企业事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织~||~合同内容是职工集体劳动事项~||~合同是要式合同效力高于劳动合同~||~适用于企事业组织及其工会和全体职工
20.国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（）
判断题
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