1.小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（）。

2.握手的技巧是什么？

3.邮寄急件时可以用特快专递。

4.决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。

5.键盘是一种输入设备（）

6.中文字体中默认的是宋体，字号默认的五号 。

7.一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。

8.在Excel中，要使表格的前几行信息不随滚动条的移动发生变化可以用“重排窗口”来实现（）

9.兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理，这就是（）。

10.只要不是“三密” 件，均可以通过电子邮件、QQ等网络平台实现快速传递、收发。

11.总结的正文层次大致遵循这样的规律，一是（）;二是（）;三是存在的缺点和问题;四是今后的设想。

12.在Word文档窗口进行多次“剪切”操作，并关闭该文档窗口后，剪贴板中的内容为最后一次剪切的内容（）

13.尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范是一样的。

14.致意的形式可以有多种：（）

15.会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

16.公文在写作上的特殊要求，除符合政策法规外，还包括（）。

17.为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。

18.下列做法中，违反诚实守信要求的是（）。

19.公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。

20.在word里，在文档中选定文本，可以利用按住鼠标右键拖动的办法。