1.秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。

2.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。

3.使用格式刷可以进行快速格式复制操作。

4.在Excel中，在输入公式时输入=C3+C4+C5+C6与输入=SUM(C3:C6)完全等效。

5.为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。

6.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。

7.信息收集的基本包括：（）。

8.把“件”作为归档文件整理单位的出发点是（）

9.PowerPoint窗口区一般分为4大部分

10.办公室整理的最基本的原则是整洁。

11.办公桌布置时，电话机一般安装在右边，便于右手摘机。

12.只要不是“三密” 件，均可以通过电子邮件、QQ等网络平台实现快速传递、收发。

13.确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（）。

14.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

15.文书是现行工作中正在运转、未经整理归档的公文材料，档案则是办毕之后已经整理归档的有保存价值的公文。

16.超链接是一个文档的链接，当用户单击它时可以直接到达某个位置。（）

17.开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。

18.“字体”下拉按钮位于格式工具栏。

19.在普通视图和幻灯片视图中都可以显示要插入声音的幻灯片

20.对于不涉及多方，或者虽涉及多方但不宜或不必以会议方式协调的问题，可以用面商协调法。