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1.当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。
单选题A. 不作处理~||~查清身份~||~视内容而定~||~请示上级
2.党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。
多选题A. 上司转交~||~收领邮件~||~取回邮件~||~专人送达
3.使字符间距扩大的方法是只能在字符之间添加空格。（）
判断题4.系统默认每个工作簿有（）张工作表。
填空题5.拟定会议程应当（）。
单选题A. 简明概括~||~详细具体~||~面面俱到~||~时间固定
6.在word里，一个文档创建的样式不可以应用到其他文档。
判断题7.向外埠发送信函成本最高的一种是（）。
单选题A. 航空信~||~双挂号信~||~快递~||~专人递送
8.团拜会，宴会多摆成马蹄形。
判断题9.开放参观也即企业主动地开放一些项目供外部人员参观，从而达到（）等作用。
多选题A. 为组织与公众直接沟通提供机会~||~提高组织的透明度~||~增加社会组织的美誉度~||~促进组织自身的不断完善
10.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）
判断题11.达到深加工的信息是（）。
多选题A. 基本事实完整~||~原因剖析深刻~||~判断正确建议可行~||~符合领导要求
12.在PowerPoint的窗口中，无法改变各个区域的大小
判断题13.新建工作簿的快捷键是（）。
单选题A. Shift+N~||~Ctrl+N~||~Alt+N~||~Ctrl+Alt+N
14.一般而言，开业典礼的活动现场（）。
单选题A. 可以是著名的广场或饭店~||~可以是企业正门外的广场~||~设置主席台~||~应该多放些桌椅
15.专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训
判断题16.文档设置分栏后，各栏栏宽必须相等。（）
判断题17.经领导签发的电子文件，收发员通过内部电子文件交换平台发送时，（）。
多选题A. 无需再审核~||~必须反复审核直至确信无误~||~不对可能出现的错误负责~||~应对可能出现的错误负责。
18.提交会议审议批准的文件有：（）。
多选题A. 统计报告~||~工作规划~||~预算决算~||~会议议程
19.常见的文书分类，主要从文书的（）等方面来划分的。
多选题A. 来源~||~作用~||~行文关系~||~处理要求
20.word表格中，行和列交叉的部分称为（）。
填空题
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