1.使字符间距扩大的方法是只能在字符之间添加空格。（）

2.同一条信息对于不同的使用者，使用价都一样。

3.在Excel里，使用工具栏上的[格式刷]进行单元格格式的复制时，复制内容既包括单元格的格式又包括单元格的内容。

4.在EXCEL单元格中输入“1/5”，则默认显示为（）。

5.不属于经济合同特点的是（）：

6.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。

7.Word单击文档左侧的文本选择区，则可选择光标所指的行 。

8.秘书替上司拨电话时，应确保你要找的人接话时，你的上司要能够立即说话。

9.签署涉外商务合同时，应准备好（）等用具。

10.秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（）保密。

11.键盘是一种输入设备（）

12.秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通和横向沟通。（）

13.信息加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整理阶段。

14.为了维护文件的严密性与条理性应避免使用（）。

15.收文办理包括哪些程序？

16.阅读材料比调查研究重要。

17.明代前期，朱元璋设立（）机构辅助共管理政务

18.党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。

19.公文必须标识签发人。

20.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）