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1.要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。
判断题2.会议期间要做好值班工作，就要有相应的（）。
单选题A. 奖惩规定~||~人员安排~||~制度与要求~||~检查与催询
3.形成档案全宗的机关称为立档单位。
判断题4.办公自动化系统的简称OA 。
判断题5.收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是（）。
多选题A. 灵活性原则~||~法纪原则~||~自制宽容原则~||~真诚原则
6.要想打开PowerPoint只能从开始菜单选择程序，然后点击Microsoft PowerPoint
判断题7.在涉外会见中，桌上的名签应用中文和外文标示。
判断题8.不管是那一种应用程序都可以用Esc键退出或返回上一级。（）
判断题9.在PowerPoint需要用文本框工具在幻灯片中添加文本（）
判断题10.秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者
多选题A. 热情周到~||~礼仪大方~||~勤俭节约~||~安全保密
11.投标文书应具有公开性和竞争性特点
判断题12.调查是研究前提，研究是调查的深化发展。
判断题13.会议方案包括会议经费的预算和开支办法。
判断题14.打开Word文档一般是指把文档的内容从磁盘调入内存并显示出来。
判断题15.简述公告和通告的区别。
填空题16.收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是（）。
单选题A. 遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内~||~收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值~||~激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头~||~出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题
17.收发人员工作独立性较强，不需要（）。
单选题A. 团队精神~||~严格守时~||~加班加点~||~每天向领导汇报工作
18.在决定会议的召开时间前，应充分考虑以下几类人员的时间安排是否合适（）。
多选题A. 全体代表~||~会议主持人~||~被邀请的主要领导人~||~主办方的主要领导人
19.要更改某字符格式，一定要选定后才可更改。 （）
判断题20.Excel允许用户定义一个区域，并为这个区域取一个名字来代表它，但不能给一个单元格或公式取名。
判断题
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