1.简述公告和通告的区别。

2.崔某误以失效的农药投毒杀李某，未发生李某死亡的结果。崔某的认识错误属于（）。

3.提交会议审议批准的文件有：（）。

4.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

5.通报是一种推动面上工作的（）性、（）性、倡导性公文，其具有倡导、警戒、启发、教育和沟通的特点。

6.输入法切换的快捷键为：CTRL+ALT（）

7.电子邮件具有建立信箱、生成邮件、发送邮件和处理邮件最基本的四大功能。

8.Excel允许多用户同时编辑工作薄，但不允许工作薄合并。

9.下列各词语中读音和拼写完全正确的有：（）

10.写请示时切忌用报告代请示行文或一文多事，使上级机关难于批复。

11.公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（）。

12.调查是研究前提，研究是调查的深化发展。

13.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。

14.中文字体中默认的是宋体，字号默认的五号 。

15.如何处理经常性与突发性工作的关系

16.下列属于行政文件传阅单内容的几项是（）。

17.公文的作者，指的是公文撰稿人或起草人。

18.页边距可以通过标尺设置.（）

19.引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。

20.提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞是指信息提供的适时性。