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1.对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_____________，向上级机关请求指示、批准，应当用____________。
填空题2.秘书工作的作用：
填空题3.秘书应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。
判断题4.收发人员工作独立性较强，不需要（）。
单选题A. 团队精神~||~严格守时~||~加班加点~||~每天向领导汇报工作
5.文秘工作的主要内容归纳为
填空题6.在Word2000的普通视图方式中不可以显示网格线。 （）
判断题7.在Excel2003中，单元格格式对话框中可以设置字体
判断题8.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕文件的（）作出的安排。
单选题A. 过程~||~手续~||~归宿~||~方案
9.做好纸面信息的安全工作，包括（）。
多选题A. 接收任何保密文件资料等都要签收并登记~||~在传递保密文件或资料时，要放在文件夹盒中携带~||~用邮件发送保密信息，信封要贴封口，并标记“秘密或保密”~||~当传真保密信息时，先电话通知对方，请其等在传真机旁即时收取
10.新建工作簿的快捷键是（）。
单选题A. Shift+N~||~Ctrl+N~||~Alt+N~||~Ctrl+Alt+N
11.excel中求平均值函数是sum（）
判断题12.安排领导日程的注意事项有（）。
多选题A. 要充分尊重领导本人的意见~||~注意张弛有度，劳逸结合~||~要留有充分的机动时间~||~注重实效，注意保守机密
13.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光
判断题14.收发工作日志的主要内容有（）。
多选题A. 信件统计情况~||~工作情况~||~出现的问题~||~领导意见。
15.从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。
判断题16.调查研究是辅佐领导科学决策的基础：
判断题17.一个大型的企业，负责信件分发工作的秘书应该按（）将信件进行分类。
单选题A. 收件人~||~收件部门~||~是否公务信件~||~是否领导信件
18.档案馆档案，特殊情况下可以借出馆外使用。
判断题19.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
判断题20.按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_________。
填空题
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