1.机要邮件和私人邮件秘书不应拆封，除非上司特别授权。

2.观察分析能力是秘书工作由被动服务变为主动服务的前提条件。（）

3.在普通视图或幻灯片视图中，显示要插入声音的幻灯片，选择“插入”菜单中的“影片和声音”命令，选择“文件中的声音”，选择所需声音的类别，从弹出的菜单中选择“插入剪辑”按钮

4.达到深加工的信息是（）。

5.（）朝代(或时期)形成“一文一事”的公文制度

6.秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者

7.在幻灯片中输入文本，常用的几种方法？

8.公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。

9.在EXCEL单元格中输入“1/5”，则默认显示为（）。

10.目前被广泛应用的是典型和全面调查(抽样)

11.信息和一般的新闻消息的区别（）。

12.在word里，字数统计功能中不能统计空格。

13.公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

14.秘书人员要保持（）的美德。

15.行握手礼、距离受礼者的距离是（）。

16.分析法可以从（）方面来分析。

17.信息存储有不利于开发深层次的信息。

18.文秘收发员小吴常常将信件带在身上，这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作，大大提高工作效率。

19.试述秘书调研工作的基本过程。

20.在word里，“即点即输”是指单击当前文档的任何位置，光标就移到了所点的位置，即可输入文本。