1.信息的加工不仅是一种工作过程，也是一种创造性的整手段（）

2.（）是一种有目的、有计划、有步骤地把特定社会现象作为对象，通过实地调查、搜集及其相关的各种事实与资料，加以整理、分析、综合，以便科学地阐明社会现象的因果联系及其规律的过程和方法。

3.秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，（）由单位处理。

4.办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。

5.运用典型的调查的关键在于科学地选准典型。

6.利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。 （）

7.秘书作介绍时，面对的若全是女士，应先介绍未婚者，再介绍已婚者。

8.在Word中，对话框中“确定”按钮的作用是确认各个选项并开始执行。

9.内宾接待工作原则是什么？

10.专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

11.请示的写作为什么要坚持一文一事？

12.公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。

13.会议是实行领导的惟一手段。

14.信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

15.阅读材料比调查研究重要。

16.在word里，如果只想集中精力编辑文本,可以利用大纲视图区。

17.档案检查工作是指存储档案信息的过程。

18.秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整做法，（）是不正确的。

19.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。

20.一个大型的企业，负责信件分发工作的秘书应该按（）将信件进行分类。