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1.信息收集的基本包括：（）。
多选题A. 规范性原则~||~客观性原则~||~广泛性原则~||~真实性原则
2.如使用拔号上网，必须要装调制解调器和电话
判断题3.一般情况下，完整的电子邮件应该包括（）。
多选题A. 称谓~||~正文~||~结尾~||~署名和日期
4.主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。
判断题5.单位报刊征订应当注意的事项有（）。
多选题A. 通知要求各部门在规定的时间内将征订报刊名称上报到收发室~||~公布全国报刊目录册~||~公费报刊征订需经单位领导批准~||~到邮局办理征订手续
6.几个机关联合行文时，只使用主办机关的发文号。
判断题7.接待的程序主要有（）。
多选题A. 了解来宾制定接待计划~||~迎接招待客人~||~安排领导与对方会见会谈~||~送别客人
8.为了增添喜庆色彩，国际上通行的是在合同文本签署完毕后，签字人当场干一杯啤酒。
判断题9.在商务活动中，典礼活动很多，常见的有（）等。
多选题A. 开业典礼~||~结婚典礼~||~周年纪念庆典~||~竣工典礼
10.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维方式。
判断题11.接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
判断题12.在WORD中, 可以显示出页眉和页脚的是页面视图。
判断题13.全宗是一个独立的机关或著名人物在社会活动中形成的全部档案的总称。
判断题14.完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。
填空题15.会议用品包括会议的特殊用品和（）
单选题A. 一般用品~||~生活用品
16.表彰性通报的内容主要包括（）。
多选题A. 先进事迹~||~先进事迹的意义~||~表彰决定~||~希望
17.办公自动化的简称为AO（）
判断题18.规范的公文体式是用以维护公文的（）。
多选题A. 强制性~||~权威性~||~准确性~||~有效性
19.秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。
判断题20.秘书工作的作用：
填空题
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