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1.单位收发室收到邮件后，出现下列情况应当将邮件退回邮局（）。
多选题A. 查无此人~||~收件人(单位)拒收~||~邮政编码不正确~||~邮局投递错误
2.调查、研究是一种理性的认识。
判断题3.打开插入菜单的快捷键是ALT+I
判断题4.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维方式。
判断题5.PowerPoint窗口区一般分为4大部分
判断题6.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。
多选题A. 时间是否合适~||~列出谈话的内容~||~查清号码~||~做记录用的笔和纸
7.拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。
单选题A. 最有规律~||~最有规划~||~最有系统~||~最好认读
8.（）朝代(或时期)开始实行了采风调查制度，了解民情、调整国政。
单选题A. 商代~||~西周~||~春秋战国~||~秦汉
9.提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞这是指信息提供的适时性
判断题10.EXCEL的页面设置功能不可以改变页边距（）
判断题11.要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。
判断题12.调查研究的辅佐领导科学决策的基础。
判断题13.会场内设备齐全，主要包括：（）设备。
多选题A. 照明~||~安全~||~通风~||~摄像
14.对来文办理作出批示“属收文工作中的（）工作”。
单选题A. 拟办~||~批办~||~承办~||~催办
15.信息发挥作用具有长期性和连续性
判断题16.文书中的指示（）
多选题A. 是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书~||~带有法规性并具有很强的约束力~||~一般侧重于原则方法步骤措施策略方面的指导~||~在企事业单位中使用的情况较多
17.新定义了“序文”样式(以正文为基准)，之后将“正文”的行距改为双行，“序文”的行距不会变化。 （）
判断题18.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。
单选题A. 函~||~报告~||~请示报告~||~请示
19.下列选项中，有权决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分的是（）。
单选题A. 国务院~||~自治州设区的市的人民政府~||~省直辖市的人民政府~||~县级人民政府
20.两个单元格合并后，仍然是两个单元格，只是去掉了表格线而已。（）
判断题
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