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1.秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。
多选题A. 服从上级，辅助上级~||~服从上级，但不是惟命是从~||~埋头苦干，绝对服从~||~在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性
2.在word里，动态文字效果可以打印出来。
判断题3.标引一份文书文稿的主题词，首先是从（）开始。
单选题A. 分析主题~||~审读文稿~||~查表选题~||~概念级配
4.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。
多选题A. 时间是否合适~||~列出谈话的内容~||~查清号码~||~做记录用的笔和纸
5.选择表格的某一行，若想删除该行，可以使用“常用”工具栏的（）按钮。
填空题6.在word的页眉与页脚区域可以插入文字及图形内容。（）
判断题7.规模小、文件量少的单位宜采用的分类方法是（）
单选题A. 年度——机构——保管期限分类法~||~年度——问题——保管期限分类法~||~年度——保管期限分类法~||~保管期限——年度分类法。
8.反映民意的信息属于社会信息
判断题9.拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。
单选题A. 最有规律~||~最有规划~||~最有系统~||~最好认读
10.文秘工作人员的职业道德要求
填空题11.文秘提供信息要选择最佳时机，所以把那些领导目前不需要的信息删掉。
判断题12.接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。
判断题13.凡是涉及国家机密的文件，一律不能通过邮局寄送。
判断题14.秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。
判断题15.一般情况下，完整的电子邮件应该包括（）。
多选题A. 称谓~||~正文~||~结尾~||~署名和日期
16.在（）菜单中，选择“边框和底纹”菜单项。
填空题17.秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。（）
判断题18.朝鲜族自古就有尊老爱幼、礼貌待人的优良传统。
判断题19.下列选项中，有权决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分的是（）。
单选题A. 国务院~||~自治州设区的市的人民政府~||~省直辖市的人民政府~||~县级人民政府
20.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。
单选题A. 领导学~||~社会学~||~公文写作学~||~会议学
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