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1.接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。
多选题A. 化环境~||~气环境~||~线与声音环境~||~公室布置
2.信息工作的落脚点应放在本级领导工作上。
判断题3.接待的程序主要有（）。
多选题A. 了解来宾制定接待计划~||~迎接招待客人~||~安排领导与对方会见会谈~||~送别客人
4.两个单元格合并后，仍然是两个单元格，只是去掉了表格线而已。（）
判断题5.《汉语主题词表》属（）主题词表。
单选题A. 专业类~||~社科类~||~字辞类~||~综合类
6.1O.秘书值班工作的主要内容包括（）。
多选题A. 记好值班电话记录~||~记好值班接待记录~||~记好值班日记~||~做好信息传递
7.WORD的窗口里不包含工具栏（）
判断题8.守法的定义是指国家机关、社会组织和公民个人要以法律为准则，依照法律履行义务。（）
判断题9.秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。
单选题A. 男士~||~资历浅的~||~年长的~||~职位低的
10.回电话接电话的一般程序是什么？
填空题11.如果正文的样式发生改变，会影响所有以正文为基准的样式。 （）
判断题12.带有密级的文件应由（）拆阅。
多选题A. 经办人~||~收件人~||~收件人授权的人~||~送件人
13.在开业典礼接待贵宾时由（）出面接待。
单选题A. 办公室主任~||~秘书~||~本单位的主要负责人~||~礼仪小姐
14.接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括：（）。
多选题A. 工作安排~||~车辆安排~||~生活安排~||~业余生活安排
15.信息发挥作用具有长期性和连续性
判断题16.公文的法定作者是_________。
填空题17.Excel允许多用户同时编辑工作薄，但不允许工作薄合并。
判断题18.代表会议的名称是不固定的。
判断题19.Word的“字体”对话框中不可以设置“行距”（）
判断题20.用户可以通过现有的数据透视表或其他Excel数据中创建一个交互式数据透视表清单。（）
判断题
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