1.在Word中，系统默认的中/英文字体的字号是五号。

2.间接调查就是用文献网络等方式进行调研，是主要的调研手段。

3.会议是实行领导的唯一手段。

4.信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到（）。

5.接待中遇多人同时握手时应避免：（）。

6.常用的档案分类方法是：（）。

7.“劳力者治于人”运用的句式是（）。

8.在word里，[邮件合并]命令中的获取数据源,可以是Excel工作表中的数据。

9.收发室每天收到大量信件，对信件分拣应分轻重缓急。应该首先将急件、机要件拣出登记，并随时递交给收件人或部门。

10.值班室工作主要是承办（）的事项

11.收发室向各部门转交信件时，要求收件人当场清点无误即可交接。因为是内部收发，收件人无需在“收入件登记薄”上签字。

12.文秘部门注意抓几个不管的重要问题体现了文秘的（）。

13.公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（）。

14.知照类决定的特点是重在要求。

15.在Word中，如果使用了项目符号或编号，则项目符号或编号在按Tab键 时自动出现。

16.在Excel中，用户输入公式时，选中单元格后应首先输入“=”号，表示下面将输入公式。

17.在word里，文本框与图文框不可相互转换。

18.在制作接待方案时，一般要包括（）。

19.在EXCEL单元格中输入“1/5”，则默认显示为（）。

20.文秘收发员工作做得好不好，直接影响文件、信函处理的工作效率，甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。