1.尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范是一样的。

2.PowerPoint中，设置文本的字体时，文字的效果选项可以选也可以直接跳过

3.点击“视图”中的“幻灯片预览”，在“幻灯片切换效果”列表中选择合适的效果，这样就完成了对指定的幻灯片切换效果的设置

4.为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。

5.秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。

6.一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方？秘书接待应做好哪几方面的准备工作？

7.秘书工作的作用：

8.对当前文档的分栏最多可分为十一栏.（）

9.会议的组织者只能是单位。（）

10.信息按其存在的形式主要划分为（）三种形式。

11.秘书部门的职能性和工作特点？

12.开放参观也即企业主动地开放一些项目供外部人员参观，从而达到（）等作用。

13.反映情况的报告多带有汇报性质，一般不要求上级机关审查批复。

14.删除当前工作表的某列只要选定该列，再按键盘中的Delete键。（）

15.在Excel中如果想改变数字格式可使用（）。

16.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.

17.来件签收时，不可以用下列哪种笔签名。（）

18.《【答案】×【答案】×省煤炭厅2010年度工作总结》是一个专题总结的标题

19.密级一般划分为哪几级

20.以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。