1.引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。

2.在word里，可以自动插入日期和时间。

3.在word里，一个文档创建的样式不可以应用到其他文档。

4.双击标题栏左边的“W” ，不能关闭Word。

5.以前曾经来过的客人，秘书可以直接让他去找领导即可。

6.信息收集的基本包括：（）。

7.信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8.文秘资料员保密工作任务及内容包括（）、文书工作保密、（）、经济保密、宣传报道保密和（）。

9.下列不属于抢劫罪的加重情形的是（）。

10.行政确认的外部表现形式往往以（）等形式出现。

11.在Word中，对话框中“确定”按钮的作用是确认各个选项并开始执行。

12.文秘作好信息工作对自己能力的提高也有重要作用。

13.会议内容和议题是确定会议规模的依据。

14.设置空心字时，点击“格式”—“字体”—“空心”即可。（）

15.网络上的垃圾邮件是指（）。

16.面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施

17.信息服务的首要对象是为上(本)级领导机关提供信息。

18.在Excel中，在输入公式时输入=C3+C4+C5+C6与输入=SUM(C3:C6)完全等效。

19.公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

20.开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。