1.要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。

2.来件登记按外部标志登记即可，不需另行编号或加注其它标记。

3.收发员每天接收大量电子邮件,从礼仪角度讲 ，（）。

4.对当前文档的分栏最多可分为三栏.（）

5.开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序

6.在Excel2007中，对单元格内数据进行格式设置，必须先选定该单元格。（）

7.会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（）等。

8.秘书人员要保持（）的美德。

9.档案检查工作是指存储档案信息的过程。

10.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

11.在Excel中，允许用户在公式中使用小括号“（）”和方括号“[]”,但不允许使用花括号“{}”。

12.信报箱的钥匙要由专人保管。

13.对外来文件，文秘收发员不可以直接拆封签收处理的是（）。

14.根据文件来源，在一个机关内部可将文件分为（）

15.用户可以通过现有的数据透视表或其他Excel数据中创建一个交互式数据透视表清单。（）

16.单击（）菜单，选择“页眉和页脚”命令。

17.提供信息不需要选择最佳时间。

18.会见与会谈人数较多时，一般选择（）座位布局形式。

19.标尺用于说明文档的左右边距，段落的缩进及表格的栏宽和行高等。（）

20.页眉与页脚一经插入,就不能修改了.（）