1.在内收发中，对领导审批的文件应（）。

2.接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括：（）。

3.如使用拔号上网，必须要装调制解调器和电话

4.建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。

5.制作日程计划表，应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础，并没有一定的标准，多数以（）为基础。

6.在WORD中, 可以显示出页眉和页脚的是页面视图。

7.文秘提供信息要选择最佳时机，所以把那些领导目前不需要的信息删掉。

8.对当前文档的分栏最多可分为三栏.（）

9.利用PowerPoint制作幻灯片时，幻灯片在幻灯片区制作

10.秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的，（）由单位处理。

11.试述秘书信息工作的重要性。

12.秘书在分拣信件时，不可以按照（）进行分拣。

13.是对收文如何处理建议性处理意见

14.自定义动画要用到“幻灯片放映”栏中的“自定义动画”

15.筛选不是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法。（）

16.间接调查就是用文献网络等方式进行调研，是主要的调研手段。

17.PowerPoint中，用“文本框”工具在幻灯片中添加图片操作时，文本框的大小和位置是确定的

18.来件签收时，不可以用下列哪种笔签名。（）

19.在Excel中，允许用户在公式中使用小括号“（）”和方括号“[]”,但不允许使用花括号“{}”。

20.电子邮件(E-mail)本质是一个电子文件。