证券从业资格

1.负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。

多选题

A. 由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意~||~立即请其他上司来处理~||~对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份~||~拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”

2.将选定的文本从文档的一个位置复制到另一个位置，可按住Ctrl 键再用鼠标拖动。

判断题

3.一般而言，开业典礼的活动现场（）。

单选题

A. 可以是著名的广场或饭店~||~可以是企业正门外的广场~||~设置主席台~||~应该多放些桌椅

4.握手的技巧是什么？

填空题

5.下列做法中，违反诚实守信要求的是（）。

多选题

A. 保守企业秘密~||~派人打进竞争对手内部，增强竞争优势~||~根据服务对象来决定是否遵守承诺~||~凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

6.如果要创建图表，必须先在工作表中为图表输入数据。（）

判断题

7.使字符间距扩大的方法是只能在字符之间添加空格。（）

判断题

8.在对开业典礼进行宣传时，应说明（）。

多选题

A. 开业典礼的规模和规格~||~开业典礼举行的日期和地点~||~企业的人员组成状况~||~企业的经营范围及特色

9.在日常收件程序中，平信只计数即可，没必要逐件登记。

判断题

10.督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

判断题

11.设置空心字时，点击“格式”—“字体”—“空心”即可。（）

判断题

12.公文传阅应注意（）。

多选题

A. 分轻重缓急及时处理~||~随时登记掌握公文去向~||~防止公文在传阅中损毁丢失~||~控制传阅周期

13.公文的结尾，通常采用下述形式：（）。

单选题

A. 交代制发公文的根据与目的~||~直接表明结论，以阐明制发此文的原因~||~发出号召，提出希望与要求~||~表示敬意谢意

14.删除当前工作表的某列只要选定该列，再按键盘中的Delete键。（）

判断题

15.在Word2003中背景只能在Web视图中显示，而且无法进行打印。（）

判断题

16.兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理，这就是（）。

单选题

A. 外收发~||~内收发~||~既不是外收发也不是内收发~||~脱离了文秘收发业务

17.间接调查就是用文献网络等方式进行调研，是主要的调研手段。

判断题

18.知照类决定的特点是重在要求。

判断题

19.编写信息内刊可以有虚的成分，但要虚之有度，实之有限。

判断题

20.在PowerPoint需要用文本框工具在幻灯片中添加文本（）

判断题