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1.秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。
多选题A. 热情开朗~||~温存有礼~||~和蔼可亲~||~举止大方
2.信息工作的落脚点应放在本级领导工作上。
判断题3.主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。
判断题4.秘书人员要保持（）的美德。
单选题A. 谦虚谨慎~||~惟命是从~||~谨小慎微~||~居安思危
5.回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。
判断题6.PowerPoint中，设置文本的字体时，文字的效果选项可以选也可以直接跳过
判断题7.根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。
判断题8.办公室内放置花卉盆景会影响人们的注意力，影响工作效率。
判断题9.不属于计划类的文种是（）：
单选题A. 要点~||~办法~||~方案~||~规划
10.拟定会议程应当（）。
单选题A. 简明概括~||~详细具体~||~面面俱到~||~时间固定
11.文书中的指示（）
多选题A. 是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书~||~带有法规性并具有很强的约束力~||~一般侧重于原则方法步骤措施策略方面的指导~||~在企事业单位中使用的情况较多
12.收发员在日常工作中应当做到（）。
多选题A. 按时开启邮政信箱~||~不在收发室接待无关人员~||~制止无关人员在收发室逗留~||~报刊及各类信件分发不过夜
13.自定义动画要用到“幻灯片放映”栏中的“自定义动画”
判断题14.握手的技巧是什么？
填空题15.带有密级的文件应由（）拆阅。
多选题A. 经办人~||~收件人~||~收件人授权的人~||~送件人
16.在Word中，系统默认的中/英文字体的字号是五号。
判断题17.Excel可以查找包含相同内容(公式除外)的所有单元格，也可以查找出与活动单元格中内容不匹配的单元格。
判断题18.按快捷键+的功能是粘贴文字。
判断题19.PowerPoint中，选择PowerPoint中的文本时，如果文本选择成功之后，下次就无法再选择该段文本
判断题20.一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过（）。
单选题A. 六个~||~五个~||~四个~||~三个
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