1.在Word中，系统默认的中/英文字体的字号是五号。

2.在进行信息筛选中文秘必须有敏锐的信息意识，包括（）。

3.如何处理经常性与突发性工作的关系

4.在Excel里，使用工具栏上的[格式刷]进行单元格格式的复制时，复制内容既包括单元格的格式又包括单元格的内容。

5.一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。

6.会议内容和议题是确定会议规模的依据。

7.上级机关发布下级机关的文件应当用______________。

8.为使信息形成鲜明的反差，在信息加工时可用（）法。

9.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。

10.秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。

11.公文必须标识签发人。

12.在单位，经登记后的公文，应先送（）。

13.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。

14.在“自定义动画”对话框中，不能对当前的设置进行预览（）

15.主送机关对公文负有（）和答复的责任。

16.回电话接电话的一般程序是什么？

17.要想打开PowerPoint只能从开始菜单选择程序，然后点击Microsoft PowerPoint

18.将选定的文本从文档的一个位置复制到另一个位置，可按住Ctrl 键再用鼠标拖动。

19.在Word2003中背景只能在Web视图中显示，而且无法进行打印。（）

20.写出下列函数的函数名称IF:MAX: 平均函数：RANK: