1.在Word中，对话框中“确定”按钮的作用是确认各个选项并开始执行。

2.在进行信息筛选中文秘必须有敏锐的信息意识，包括（）。

3.选择常用工具栏上的（）按钮，可看到word文档的打印效果

4.要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。

5.对来文办理作出批示“属收文工作中的（）工作”。

6.对文档操作之前要求用户先输入文字。（）

7.外发的机要件和专人投送的信件，应采用薄册式登记，即用“发出件登记薄”进行登记。

8.“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么？(技能题)

9.对重要事项或者重大行动作出安排,用______.

10.Excel允许用户同时选中多个工作表。

11.“字体颜色”按钮位于格式工具栏的最右端。

12.新闻发布会的发言人通常由本单位的领导人担任。

13.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

14.提交会议审议批准的文件有：（）。

15.秘书经常会接到推销或新闻界等电话，对这些电话态度可以严厉一些。

16.秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。

17.反映情况的报告多带有汇报性质，一般不要求上级机关审查批复。

18.调查得来的材料有模糊性的特点。

19.秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。

20.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。