1.什么是征集？

2.影响咨询用户需求的社会因素包括：（） a政治制度和国家方针政策 b传统文化心理 c科学技术心理 d信息保证心理。

3.学生用自己的账号登录网图系统可以借书、还书。

4.什么是二次文献。

5.下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

6.藏书登记的基本要求是什么？

7.著录用标识符号的作用是什么。

8.读者到馆分类统计中可以按读者类别、读者单位、操作员、阅览室查看读者到馆的人数和平均阅览的时间。

9.自助打印复印一体机使用安全退出步骤

10.简述图书馆事业的含义。

11.以人类语言为其研究对象的科学是（）。

12.增加图书馆新管理员(小管员)是在下列哪一模块操作？（）

13.以读者身份登录系统后，不能进行下列哪项操作（）

14.学生丢失图书后，是在流通控制中先操作赔款再操作交款。

15.文化共享工程对公共图书馆事业的促进表现在哪些方面？

16.图书馆的构成，主要包括（），用户，工作人员，技术方法，建筑与设备等基本要素，这些要素的相互结合和相互作用，构成了图书馆这个发展着的有机体。

17.何谓图书馆规章制度

18.对图书分类标引工作的要求是什么

19.读者到馆分类统计中不能通过下列哪一项统计（）

20.图书馆大厅以及借阅室内的电脑终端是做什么用的？