1.订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。

2.济南的邮政编码前两位数是（）。

3.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。

4.登记是订阅业务处理的核心环节，（）两种登记簿是订阅内部处理的基本账簿。

5.应付货款属于结算中形成的资金。

6.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

7.简述客户档案的作用。

8.《报刊目录》只供指定单位使用。

9.等价交换规律指商品所有者之间不仅在地位上是平等的，（）也是等价的。

10.不属于图书馆信息网络资源基本类型

11.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

12.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

13.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）

14.客户档案的基本内容包括哪些。

15.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

16.实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报刊缴款通知单”，交会计员审核后，按（）向省局缴款。

17.（），是指一个国家或地区向其他国家或地区输出本国，或本地区出版物的贸易活动。

18.简述出版物按类集合归并的工作程序。

19.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

20.不属于文献要素