1.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

2.对于畅销报刊封成总包时畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。[袋牌条码的第18位到第20位：（），]。

3.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

4.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。

5.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

6.加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（），存放有序，便于查阅。

7.相机类型主要有买主之间的竞争，卖主之间的竞争和，买主与卖主之间的竞争

8.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

9.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

10.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

11.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.

12.图书分类是专指（）(包括图书及其他文献资料)分类。

13.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

14.报纸装袋时应核对袋上（），将配好数的报纸捆扎后装入报纸专用袋。

15.简述电话购货的工作要求。

16.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

17.网络适配器是计算机与（）的接口设备。

18.图书馆教育的形式有

19.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

20.从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于出版物结构是否合理。