1.进货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的第一道环节。

2.进货的作用包括哪些？

3.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

4.企业财务管理的目的是（），促进企业发展。

5.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

6.电子出版物的类型归纳起来有四种

7.国际图联颁布的《公共图书馆标准》规定，每（）万人就应有一座公共图书馆。

8.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

9.“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

10.袋牌分为条码袋牌和大件袋牌两类。

11.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

12.图书馆的工作对象是

13.是邮政报刊发行的基本方式之一。

14.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

15.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

16.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

17.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

18.我国古代图书馆先后有府、宫、阁、观、院、斋、楼等称谓，一般又通称为（）

19.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

20.客户档案的基本内容包括哪些。