1.出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是统一的出版物进货。

2.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

3.辨类就是分析图书（）

4.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

5.销售活动分析中的对比法，即对两个指标数字进行（）方法。

6.是邮政报刊发行的基本方式之一。

7.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

8.零售管理员审核零售单位缴款单，填写（），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。

9.按时间划分企业计划，中期计划一般以五年为一期。

10.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

11.抽样调查是一种非全面调查，它是从研究对象中抽取总分单位进行调查，并以此来推断总体的一种调查方法。

12.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

13.验收报刊时，（）。

14.书业广告的功能包括传播信息，（），配合形式、美化店容。

15.通常情况下图书馆图书允许续借（）次。

16.我国图书进出口贸易有哪些主要形式？

17.简述接待批发客户的工作要求。

18.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

19.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？

20.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。