1.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

2.渠道策略不包括提供读者出版物信息。

3.图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

4.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

5.太原的邮政编码前两位数是（）。

6.简述各种标识、标牌的布局摆放的工作程序。

7.“报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

8.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

9.根据选择调查样本方式的不同，市场调查不包括实地调查。

10.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

11.建立高效率的图书-----情报服务体系要

12.音像制品、电子出版物、新创刊的报纸和杂志、挂历等采用的进货方式是发样订货。

13.在教材课本发行中，教师用书要提前供应。

14.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

15.相机类型主要有买主之间的竞争，卖主之间的竞争和，买主与卖主之间的竞争

16.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

17.传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

18.现代企业制度是以（）为基础和核心的企业组织制度。

19.打折销售属于卖主之间的竞争。

20.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。