1.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

2.属于图书馆的工作对象

3.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

4.计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（）、结构灵活，便于扩充和管理的特点。

5.出版物上除刊载委印单位名称、地址等外，也要标明承印单位企业名称、地址及其他有关事项。

6.不属于图书馆的工作程序

7.（），是指一个国家或地区向其他国家或地区输出本国，或本地区出版物的贸易活动。

8.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

9.企业财务管理工作的首要任务是组织供应资金。

10.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

11.订阅业务的基本制度是（）。

12.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

13.报纸专用袋袋口捆扎紧度（）。

14.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

15.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

16.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

17.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

18.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

19.邮发报刊实行零售扩大加发须报（）批准。

20.严格财政纪律，就是必须做到严禁乱摊（），维护国家利益。