1.狭义电子商务的最高级别是实现电子支付。

2.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

3.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

4.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

5.网上拍卖属于C2C交易模式。 网上书店的成效首先取决访问量。

6.编目工作质量管理包括

7.“先电源后部件”是计算机故障的检测原则之一。

8.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

9.在常用的出版物市场调查方法中，实验法反映及时，收集资料真实，但费用开支较大。

10.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

11.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

12.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

13.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

14.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

15.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

16.日本书业的购销主要实行以（）为主，寄销、包销并存。

17.收集与主管图书有关的出版信息，并注意归纳整理，使来自各方面的信息尽可能条理化

18.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

19.的出现，标志着中国近代图书馆的诞生。“公开阅览，公共使用”，是这个藏书楼区别其他藏书楼的最大特点。

20.建立和完善规章制度是推行经营责任制的保证。