1.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

2.出版物的交换是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。

3.使用 计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

4.《印刷业管理条例》主要适用于书刊印刷企业。

5.直接渠道销售可以降低流通费用。

6.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

7.详表是整个分类法的（）

8.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

9.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

10.现代图书馆的管理对象是（）。

11.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

12.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

13.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

14.报刊整订期刊(杂志)中年刊和（）刊按年预订。

15.发行员办理缴款时应填制（）。

16.1997年，新闻出版署正式发布《印刷行业管理暂行办法》。

17.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。

18.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.

19.简述显在客户与潜在客户的区别？

20.预约零售收据是读者（）的凭证。