1.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

2.计算机收订原始订户的信息，以及省会市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关的各式单据，保存1年。

3.简述集团购买的服务方式。

4.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

5.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

6.简述制定出版物组合要依据的因素。

7.新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。

8.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

9.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

10.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

11.十六开本16页以下的杂志整刀为（）份。

12.文化部决定从1989年开始，每年（）月的最后一周为“全国公共图书馆服务宣传周”。

13.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

14.“零售报刊登记簿”是零售单位掌握零售报刊的进、（）、退情况的主要依据。

15.简述选择进货渠道的工作程序。

16.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

17.书店在确定常备书的品种数量时，要考虑眼前的实际销售量，又要考虑一段时间内的可能需要量

18.简述出版物集中进货机制的优势？

19.客户档案的基本内容包括哪些。

20.下列选项中不属于邮政法规定的邮政专用品的是（）。