1.报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

2.运用出版物市场信息的目的性原则不包括被传递和提供运用的市场信息不必有较大的价值。

3.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

4.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

5.简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。

6.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

7.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

8.现货批销进货方式的优点是随时、自选、配送快捷、把握性大;缺点是数量有限的畅销品种不能在第一时间选进而影响销售。

9.市、县局零售管理员向零售单位、批销户分发零售报刊，零售单位向各（）分发报刊的业务处理程序称为“发货”。

10.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

11.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

12.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

13.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。

14.信息资源管理为

15.进货时出版物发行单位按照市场的需求，通过商品交换，向供货商取得出版物所有权的经济活动。

16.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

17.零售书店制定劳动定额要是（）而异，制定不同的销售定额。

18.当报刊到货与分发表相符后，根据“零售报刊分发表”填写（），也可根据到货填写。

19.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

20.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书