1.简述客户档案的作用。

2.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

3.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

4.大宗邮件，一般采用局内投交的方式。

5.市场营销是企业通过商品交易活动满足消费者需要的综合性销售服务活动

6.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

7.接收报刊袋(捆)，签收前发现袋捆件数短少，由交方负责;签收后由收方负责。

8.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

9.书业广告形式一般分为报刊及其他印刷品广告，视频广告和（）

10.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。

11.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

12.对不同年度的“订阅报刊款日报单”，应分别出版年度，另单填写，分别顺序编号，并注明下年度的年份。

13.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

14.检验促销策略，可以从不同促销方式的销售成果来分析各种促销方式的运用情况及其实际效果

15.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

16.标目法要（）

17.下列哪些体现了间接渠道的优势（）

18.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位（）的依据。

19.图书馆的业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的。一般包括文献的收集、整理、典藏和服务四个部分。（）不属于图书馆读者服务工作。

20.关于批发对出版物发行的作用，下述表述正确的是（）。