1.反不正当竞争法规定，经营者在市场交易中应遵循（）公平诚实信用。

2.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

3.济南的邮政编码前两位数是（）。

4.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。

5.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是邮区中心局。

6.汇总印数处理时限：整订报刊为（），破订报刊为半天。

7.国内邮件按性质分为函件和（）。

8.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

9.出版物发行员为什么要了解消费者的身份？

10.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

11.在市场经济条件下，企业对市场信息具有能动的应变处置能力。

12.1981年，国家标准总局已正式批准（）为国家标准。

13.简述接待批发客户的工作要求。

14.如何识别图书、期刊与报纸？

15.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的基础是合理确定经济目标基数。

16.类分，辨析出版物的依据有哪些？

17.建立和完善规章制度是推行经营责任制的保证。

18.认识需求阶段是购买行为的起点。

19.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

20.袋牌分为（）两类。