1.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

2.在出版物定位的方法中，最基础的定位标准是按业绩来进行定位。

3.在出版物发行企业中，独立核算部门实行分权式经营责任制。

4.电子商务中发展最快的模式是B2B电子商务。

5.订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

6.物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。

7.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

8.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

9.纪晓岚主编的《四库全书总目提要》将收集的全部图书划分为四大部类。其中，词集、词选、词韵一类的书收入在（）部。

10.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

11.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

12.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

13.严肃财务纪律、加强财务监督的重要内容是稽核检查。

14.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

15.统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（）的特点

16.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

17.是邮政报刊发行的基本方式之一。

18.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

19.报刊市场的特点是（）。

20.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.