1.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

2.1967年，国际少年儿童读物学生会把每年的（）定为“国际儿童阅读日”。

3.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

4.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

5.简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。

6.按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？

7.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

8.邮发报刊都是（）出版的。

9.1993年（）颁布，它是我国第一部系统规范公司活动的基本法律。

10.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

11.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

12.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

13.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

14.新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。

15.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

16.下列汇总所辖各报刊零售点期刊16开本每次批销数达到的份数可作为零售直封局的有（）。

17.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？

18.会计报表主要项目有（）利润表和现金流量表。

19.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

20.1910年颁布的（）标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。