1.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

2.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

3.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

4.按信息资料的来源划分，出版物市场信息有原始信息和加工信息。

5.复分表也称（）

6.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

7.图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。

8.营业推广也称（），是各种诱导性促销措施的总称。

9.市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。

10.出版物发行渠道反映的是出版物（）线路。

11.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

12.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

13.邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

14.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

15.铁路宝中线沿途经过甘肃省。

16.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

17.预约零售收据是读者（）的凭证。

18.“订阅报刊登记簿”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按（）顺序排列管理。

19.《邮政局收订报刊目录》是供（）使用的。

20.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？