1.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

2.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

3.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

4.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

5.简述显在客户与潜在客户的区别？

6.液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

7.著录格式通常按（）分

8.应付货款属于结算中形成的资金。

9.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。

10.皮带输送机安全操作规定，（），带电作业时必须使用绝缘防护设备。

11.辨类就是分析图书（）

12.汇总印数处理时限：整订报刊为（），破订报刊为半天。

13.广告一下是消费品市场的主要促销工具。

14.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

15.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

16.存储器是计算机中存放程序和数据的地方。

17.简述出版物按类集合归并的工作程序。

18.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

19.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

20.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。