1.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。

2.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

3.通知报刊社印数的时间为报纸一般为出版前2天，日报，周六报、周二报为开印前;期刊(杂志)一般为出版前20天，画报类可适当提前。

4.收集与主管图书有关的出版信息，并注意归纳整理，使来自各方面的信息尽可能条理化

5.我国邮政通信网实行三级管理，即（）的组织管理。

6.冲动型出版物消费者一般以青少年居多。

7.出出版单位或批发企业将出版物的样本集中，以召开订货会的方式，邀请零售部门的进货人员选订，这种进货方式是看样订货。

8.“报刊差错补款登记簿”是掌握支局(所)处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置（）。

9.用于统计发行单位所购进出版物定价金额的，称为（）

10.简述客户档案的作用。

11.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

12.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

13.经销包退是在（）基础上变化而来，是我国当前较通行的出版物购销形式。

14.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

15.建立和完善规章制度是推行经营责任制的保证。

16.每年各省局报刊发行业务主管部门于（）月15日前整理审核目录，并将此前接到报刊变动及省内发行的出版情况编入《邮政局收订报刊目录》。

17.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

18.报纸专用袋袋口捆扎紧度（）。

19.省局报刊汇总要数的生产过程分为审核、汇总、（）三大部分。

20.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。