1.市、县局零售管理员向零售单位、批销户分发零售报刊，零售单位向各（）分发报刊的业务处理程序称为“发货”。

2.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

3.“订阅报刊登记簿”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按（）顺序排列管理。

4.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

5.依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？

6.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

7.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

8.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

9.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

10.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

11.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

12.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

13.申请成立科技开发、咨询、服务性有限责任公司的最低注册资本为10万元。

14.报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需（）。

15.图书馆的一般属性主要不包括（）

16.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

17.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的基础是合理确定经济目标基数。

18.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

19.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

20.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。