1.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

2.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

3.海南省报刊代号是（）。

4.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

5.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。

6.在确定商品阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

7.处理邮件所使用的铅志（），必须注意保管，不得任意随处放置。

8.“订阅报刊登记簿”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按（）顺序排列管理。

9.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。

10.邮发报刊都是定期出版的。

11.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

12.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

13.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

14.进货时力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

15.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

16.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

17.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

18.液压报刊捆扎机是运用（）和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。

19.邮政企业接办特发零售报刊，发行费率不低于报刊定价的（）。

20.在进行批发操作时要注意的事项有（）。