1.图书馆的工作对象是

2.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

3.简述消费行为的类型。

4.报刊零售应当坚持“以邮发为主、扩大零售，发展委办，方便群众”的原则。

5.属于特藏目录

6.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

7.收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同（）交发行人员并办理签收手续。

8.简述信息传递的主要媒介。

9.常用的出版物市场调查方法不包括对比法。

10.报刊市场也和其它商品市场一样是由（）三要素构成的。

11.图书营销活动的基本内涵包括了图书产品的生产和流通两大环节

12.接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（）完好作为交接验收的依据。

13.由一个拥有总发行权的单位统一将出版单位出版的图书送入商业销售网络，这个单位即可以是发行单位，也可以是（）.

14.使用 计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

15.图书分销渠道根据选择中间环节多少可以可分为长渠道和短渠道

16.什么是客户管理？

17.竞争是市场经济固有的规律，随着市场经济发展，竞争的节奏更快、范围更广、形式也多变。

18.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

19.“零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。

20.现代图书馆的管理对象是（）。