1.电子商务中发展最快的模式是B2B电子商务。

2.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。

3.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

4.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

5.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

6.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

7.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

8.简述消费者对出版物需求的类型。

9.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

10.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

11.我国商标法要求商标注册人在其上标有效期满前，六个月内申请续展注册，在此期间未能提出申请的，可以给予（）月的宽展期。

12.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

13.领取内部报刊准印证的非正式报刊不得从事广告业务。

14.下列不属于国家图书馆类型的有

15.劳动合同解除分（）和法定解除。

16.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

17.什么是客户管理？

18.报刊零售坚持（）制度。

19.交接报刊过程中如发生整袋短少，（）。

20.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关发报刊局办理上门收订手续。